Términos del Servicio
Última actualización: 30 de julio de 2026
Estos términos regulan el acceso y uso de AccessDocs, un servicio de inteligencia documental operado por Laracha Studio CRC («AccessDocs», «nosotros»). Al crear una cuenta o utilizar la plataforma, la organización cliente («el Cliente») y sus usuarios aceptan estos términos. Si un contrato o propuesta comercial firmada entre el Cliente y nosotros contradice estos términos, prevalece ese contrato.
1. El servicio
AccessDocs permite a una organización subir sus documentos, procesarlos y hacerles preguntas en lenguaje natural, obteniendo respuestas con citas al documento de origen. El servicio se presta tal como se describe en la propuesta comercial correspondiente y puede evolucionar con mejoras y nuevas funciones.
2. Cuentas y usuarios
- El servicio está dirigido a empresas y organizaciones, no a consumidores.
- El Cliente administra sus propios usuarios, roles y permisos, y es responsable de mantener la confidencialidad de las credenciales de sus usuarios.
- Cada usuario debe proporcionar información veraz y mantener su cuenta segura. Recomendamos activar la autenticación multifactor.
3. Contenido del Cliente
- Los documentos y datos que el Cliente sube a la plataforma son y siguen siendo propiedad del Cliente.
- El Cliente nos otorga únicamente la licencia necesaria para procesar ese contenido con el fin de prestar el servicio (extracción de texto, indexación, generación de respuestas), conforme a nuestra Política de Privacidad.
- No usamos el contenido del Cliente para otros clientes ni para entrenar modelos de inteligencia artificial.
- El Cliente declara que cuenta con los derechos y las bases legales necesarias sobre el contenido que sube, incluidos los datos personales que ese contenido pueda contener.
4. Respuestas generadas por IA
Las respuestas de AccessDocs se generan mediante inteligencia artificial a partir de los documentos del Cliente, y cada respuesta incluye citas a sus fuentes precisamente para que pueda verificarse. Aun así, la tecnología puede producir errores u omisiones. Las respuestas no constituyen asesoría legal, financiera, médica ni profesional, y las decisiones importantes deben verificarse contra los documentos originales citados.
5. Uso aceptable
El Cliente y sus usuarios se comprometen a no:
- Usar el servicio para fines ilícitos o subir contenido que no tengan derecho a tratar.
- Intentar acceder a datos de otras organizaciones o eludir los controles de seguridad.
- Realizar ingeniería inversa, revender o sublicenciar el servicio sin autorización escrita.
- Sobrecargar deliberadamente el servicio o eludir los límites de uso de su plan.
Podemos suspender el acceso ante un uso que ponga en riesgo la seguridad o la continuidad del servicio, notificando al Cliente tan pronto como sea razonablemente posible.
6. Precios y pago
Los precios, límites y condiciones de facturación se establecen en la propuesta o contrato comercial acordado con cada Cliente. Salvo pacto en contrario, las tarifas no incluyen impuestos aplicables.
7. Confidencialidad
Cada parte protegerá la información confidencial de la otra con al menos el mismo cuidado que aplica a la suya propia y no la divulgará a terceros salvo obligación legal o consentimiento escrito.
8. Protección de datos
El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad. A solicitud del Cliente, suscribiremos un acuerdo de encargo de tratamiento (DPA) que documente las instrucciones, los subencargados y las medidas de seguridad.
9. Propiedad intelectual
La plataforma AccessDocs, su software, diseño y marcas son propiedad de Laracha Studio CRC. Estos términos no transfieren al Cliente ningún derecho sobre la plataforma, ni a nosotros ningún derecho sobre el contenido del Cliente más allá de la licencia limitada de la sección 3.
10. Disponibilidad y soporte
Nos esforzamos por mantener el servicio disponible de forma continua y aplicamos prácticas razonables de respaldo y recuperación, pero el servicio se presta «tal cual» y no garantizamos que esté libre de interrupciones o errores. Los compromisos específicos de nivel de servicio, si los hay, se establecen en el contrato comercial.
11. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley: (a) ninguna de las partes responderá por daños indirectos, lucro cesante o pérdida de datos que no se deba a incumplimiento de sus obligaciones de seguridad; y (b) la responsabilidad total acumulada de AccessDocs frente al Cliente se limita al monto pagado por el Cliente en los doce (12) meses anteriores al hecho que origine la reclamación. Nada en estos términos limita la responsabilidad que legalmente no pueda limitarse.
12. Vigencia y terminación
- Estos términos aplican mientras el Cliente mantenga una cuenta activa.
- Cualquiera de las partes puede terminar el servicio conforme a lo pactado en el contrato comercial, o ante un incumplimiento grave no subsanado en un plazo razonable tras ser notificado.
- Al terminar, el Cliente dispone de un período razonable para exportar sus datos; después, se eliminan conforme a la Política de Privacidad.
13. Cambios a estos términos
Podemos actualizar estos términos publicando la nueva versión en esta página. Si el cambio afecta materialmente a los clientes activos, lo notificaremos con antelación razonable.
14. Ley aplicable y jurisdicción
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Costa Rica. Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes de Costa Rica, sin perjuicio de lo que las partes pacten en el contrato comercial.
15. Contacto
Laracha Studio CRC — jlara@accessdocs.app
Terms of Service
Last updated: July 30, 2026
These terms govern access to and use of AccessDocs, a document-intelligence service operated by Laracha Studio CRC ("AccessDocs", "we", "us"). By creating an account or using the platform, the customer organization (the "Customer") and its users accept these terms. If a signed commercial agreement between the Customer and us conflicts with these terms, that agreement prevails.
1. The service
AccessDocs lets an organization upload its documents, process them, and ask questions in natural language, receiving answers with citations to the source document. The service is provided as described in the applicable commercial proposal and may evolve with improvements and new features.
2. Accounts and users
- The service is intended for companies and organizations, not consumers.
- The Customer manages its own users, roles, and permissions, and is responsible for keeping its users' credentials confidential.
- Each user must provide accurate information and keep their account secure. We recommend enabling multi-factor authentication.
3. Customer content
- The documents and data the Customer uploads to the platform are and remain the Customer's property.
- The Customer grants us only the license necessary to process that content in order to provide the service (text extraction, indexing, answer generation), in accordance with our Privacy Policy.
- We do not use Customer content for other customers or to train AI models.
- The Customer represents that it holds the rights and legal bases required for the content it uploads, including any personal data that content may contain.
4. AI-generated answers
AccessDocs answers are generated by artificial intelligence from the Customer's documents, and every answer includes citations to its sources precisely so it can be verified. Even so, the technology can produce errors or omissions. Answers do not constitute legal, financial, medical, or professional advice, and important decisions should be verified against the cited original documents.
5. Acceptable use
The Customer and its users agree not to:
- Use the service for unlawful purposes or upload content they have no right to process.
- Attempt to access other organizations' data or circumvent security controls.
- Reverse engineer, resell, or sublicense the service without written authorization.
- Deliberately overload the service or evade the usage limits of their plan.
We may suspend access in response to use that endangers the security or continuity of the service, notifying the Customer as soon as reasonably possible.
6. Fees and payment
Prices, limits, and billing terms are set out in the proposal or commercial agreement with each Customer. Unless otherwise agreed, fees do not include applicable taxes.
7. Confidentiality
Each party will protect the other's confidential information with at least the same care it applies to its own, and will not disclose it to third parties except under legal obligation or with written consent.
8. Data protection
The processing of personal data is governed by our Privacy Policy. At the Customer's request, we will enter into a data processing agreement (DPA) documenting instructions, sub-processors, and security measures.
9. Intellectual property
The AccessDocs platform, its software, design, and trademarks are the property of Laracha Studio CRC. These terms transfer to the Customer no rights over the platform, and to us no rights over Customer content beyond the limited license in section 3.
10. Availability and support
We strive to keep the service continuously available and apply reasonable backup and recovery practices, but the service is provided "as is" and we do not guarantee it will be free of interruptions or errors. Specific service-level commitments, if any, are set out in the commercial agreement.
11. Limitation of liability
To the maximum extent permitted by law: (a) neither party is liable for indirect damages, lost profits, or loss of data not caused by a breach of its security obligations; and (b) AccessDocs' total aggregate liability to the Customer is limited to the amount paid by the Customer in the twelve (12) months preceding the event giving rise to the claim. Nothing in these terms limits liability that cannot legally be limited.
12. Term and termination
- These terms apply for as long as the Customer maintains an active account.
- Either party may terminate the service as agreed in the commercial agreement, or upon a material breach not cured within a reasonable period after notice.
- Upon termination, the Customer has a reasonable period to export its data; afterwards, data is deleted in accordance with the Privacy Policy.
13. Changes to these terms
We may update these terms by publishing the new version on this page. If a change materially affects active customers, we will give reasonable advance notice.
14. Governing law and jurisdiction
These terms are governed by the laws of the Republic of Costa Rica. Any dispute will be submitted to the competent courts of Costa Rica, without prejudice to what the parties may agree in the commercial agreement.
15. Contact
Laracha Studio CRC — jlara@accessdocs.app